 |
 |
記事検索 |
最新ニュース |
|
||||||||
|
||||||||
|
||||||||
|
||||||||
|
||||||||
|
ネットバンキング利用率は71.8％、インターワイヤード調査 |
||||||||
|
||||||||
|
|
||||||||
|
||||||||
|
||||||||
|
||||||||
|
||||||||
|
||||||||
|
||||||||
|
インターワイヤードは25日、インターネットバンキングに関するアンケート調査の結果を発表した。調査では、利用者の86.1％はネットバンキングに満足しており、最も満足度が高かったのは「住信SBIネット銀行」という結果となった。 調査は、インターワイヤードが運営するネットリサーチ「DIMSDRIVE」のモニターを対象として、5月28日～6月5日にネット上でアンケートを実施。9859人から回答を得ている。 調査によれば、ネットバンキングの利用率は71.8％で、性年代別では男性40代の81.4％が最も高い。ネットバンキングで利用しているサービスについては、「残高照会・入出金紹介」が91.6％で最も多く、以下は「振り込み、口座振替」（78.4％）、「ネットショッピングなどの支払い・決済」（45.4％）、「入金等のメールお知らせサービス」（32.5％）などとなっている。 ネットバンキングを利用している理由については、「窓口やATMに行かなくて良いから」（73.1％）、「24時間いつでも利用できるから」（72.2％）の2項目が多く、以下は「手数料が安い・無料だから」（56.2％）、「リアルタイムで振り込み・決済などができるから」（41.9％）、「並ばずに取引や手続きができるから」（35.3％）などが続く。 ネットバンキングの利用頻度は、「月に2～3回」が34.2％で最も多く、以下は「週に1回」の18.0％、「月に1回」の15.4％など。「ほぼ毎日」使用している人は3.1％で、週1回以上利用している人の合計は36.6％となる。 ネットバンキングで重視している点では、1位の「24時間いつでも利用できる」（79.8％）と、2位の「手数料が安い・無料」（66.0％）は、ネットバンキングを利用している理由でも上位に挙がっているが、3位には「セキュリティ対策がしっかりしている」（50.7％）がランクインしており、セキュリティ面についてのユーザーの関心も高い。逆に、ネットバンキングを利用していない人に理由を尋ねた質問でも、「セキュリティに不安を感じるから」が41.3％で最も高くなっている。 現在利用しているインターネットバンク（複数回答）は、「イーバンク銀行」が84.3％で圧倒的に多く、以下は「ジャパンネット銀行」（25.3％）、「ゆうちょ銀行」（24.9％）、「三菱東京UFJ銀行」（21.1％）など。メインで利用しているインターネットバンクについても、イーバンク銀行が51.4％で半数以上となった。 メインで利用しているインターネットバンクについての満足度を尋ねた調査では、「とても満足している」「まあまあ満足している」の合計の割合は、「住信SBIネット銀行」が96.6％で最も高かった。以下は「ソニー銀行」（95.2％）、「セブン銀行」（95.2％）など。調査対象の銀行はすべて満足度が8割を超えており、イーバンク銀行の満足度は85.9％となった。 関連情報 ■URL 「インターネットバンキング」に関するアンケート http://www.dims.ne.jp/timelyresearch/2008/080925/
（ 三柳英樹 ）
- ページの先頭へ-
|
