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NEC、BlasterウイルスのFAX情報サービスや出張駆除開始


　NECは、15日よりNEC製パソコンユーザーを対象に、Blasterウイルスの駆除方法を解説したFAX情報サービスを開始すると発表。同時に「Blasterワーム駆除用CD-ROM」の実費提供と、自宅まで出張しBlasterウイルス駆除作業を行なう有償サービスも合わせて提供する。

　なお、NECではBlasterウイルスのためNEC 121コンタクトセンターの電話がつながりにくくなっているとのこと。FAXが利用できるユーザーはFAX情報サービスを利用した方が早く解決できそうだ。

【NEC FAX情報サービスの概要】
8月15日（金）午前9時より提供開始
FAX番号：03-3763-4821 総合案内　BOX番号：8000
●「Blasterワーム駆除方法」の案内
操作：BOX番号8001に続いて♯を押す
内容：インターネットに接続できないユーザを対象に、オフラインによるBlasterワーム駆除方法の案内と再感染予防のためのセキュリティ修正プログラムの案内
●「Blasterワーム駆除用CD-ROM」の送付受付
操作：BOX番号8002に続いて♯を押す
内容：Blasterワーム駆除用CD-ROM購入申し込み用紙を提供し、FAXで申し込み。CD-ROMの価格は2,000円（郵送料、消費税込み）。宅配便による代引き払いで、発送は8月21日より開始
●「121パーソナルアドバイザー・全国出張サービス」受付
操作：BOX番号8003に続いて♯を押す
内容：出張サービス申し込み用紙を提供し、FAXで申し込む。サービス料金は10,000円より、出張料金が別途必要で6,000円から。

関連情報

　 NEC 121コンタクトセンター
　 電話番号：0120-977-121
　 携帯電話・PHSからは：03-3768-2337
　 受付時間：9:00～17:00（祝日を除く）

■URL
　 コンピュータウイルス Blasterについて（NEC）
　 http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?006509
　 NEC
　 http://www.nec.co.jp/

・ Blasterウイルス感染拡大中、亜種も登場（2003/08/14）
・ 爆発的流行の兆し？　Blasterウイルス対策マニュアル（2003/08/13）
・ Windowsの重大な脆弱性を攻撃するウイルスを危険度を上げて警告（2003/08/12）
・ Windowsの脆弱性を攻撃するウイルス、国内で流行中～対策リンク集（2003/08/12）


（ 工藤ひろえ ）
2003/08/14 23:31

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