NEC、遠隔操作を利用した初心者向けPCサポートサービスを開始

記事検索

最新ニュース

■

レゴ、小学生向けプログラミング教材「WeDo 2.0」発売

■

マクロウイルスを知らない世代の社員が狙われる？　「Office文書を開いて感染」攻撃が再び増加

■

新gTLD「.shop」、49億円でGMOが落札、AmazonやGoogleなどに競り勝つ

■

Windows SQL Server 2005サポート終了の4月12日が迫る、報告済み脆弱性の深刻度も高く、早急な移行を

■

インストール不要の非常駐型セキュリティソフト「Dr.Web CureIt!」、日本語版を無料で提供

■

筆まめ、中小事業者向け顧客管理ソフト「筆まめ顧客管理 Windows版」発売

■

大日本印刷が「サイバーナレッジアカデミー」設立、IAIの訓練システムでセキュリティ技術者を養成

■

「インターネット白書2016」発売、20周年記念の特別版

■

NEC、中小規模事業者向けセキュリティアプライアンス「Aterm SA3500G」を発売

■

Synology、2ベイNASのハイエンドモデル「DS216+」、暗号化データも上下100MB／秒以上で高速転送

■

公安9課が情報流出の危険性を解き明かす、「攻殻機動隊 S.A.C.」の描き下ろしPDFコミック「HUMAN-ERROR TRAPS」無償公開

■

Google Playに「マンガストア」オープン、ジャンプコミックスも配信開始

■

BIGLOBE、電力とインターネットのセットプラン、中部電力の首都圏エリア展開に合わせ

■

ウェブブラウザーのプライベートブラウジング機能、認知していた人は23.1％

■

LINE、違う電話番号のスマホから一方的にアカウント移管操作を行えないよう仕様変更

■

LINEのiPhone版アプリがiPadにも対応、「LINE for iPad」より多機能、大画面で音声・ビデオ通話が可能に

■

Microsoft、Officeと他社クラウドストレージとの連携を強化

■

Googleのディープラーニングシステムによって、人工知能が初めて囲碁のプロ棋士に勝利

■

ソラコム、IoTプラットフォーム「SORACOM」と既存システムを専用線でつなぐサービスや認証機能など提供開始

■

Google「Chrome 48」iOS版ではクラッシュ率70％低下、JavaScript実行速度も大幅改善

NEC、遠隔操作を利用した初心者向けPCサポートサービスを開始

　NECとNECパーソナルプロダクツは16日、インターネット経由の遠隔操作によりPCのサポートを行なう個人向けサービス「リモートサポート」を3月1日から提供すると発表した。対象となるのはWindows XPを搭載したNEC製PCを利用し、NECに顧客登録を行なったユーザー。料金は無料。

　リモートサポートは、ユーザーのPCに専用のプログラムをインストールし、NECの技術スタッフがユーザーのデスクトップ画面を共有。PCの操作が不慣れなユーザーに対して、NECの技術スタッフがユーザーのPCを遠隔操作し、各種設定などを行なう。また、サービスは技術スタッフがリモートサポートを利用した方が効果的と判断した場合に提供される。

　NECでは、ユーザーのPC画面に対して線や円を描いて操作方法を図示する「描画機能」を2004年7月から提供してきたが、ユーザーから「操作も直接技術スタッフに任せたい」という要望の声が多く寄せられたことから、今回のサービスを開始することにしたという。また、NECでは上肢障害者向けPC操作支援ソフトウェア「オペレートナビEX」や、PC画面拡大ソフトウェア「Zoom Text Magnifier」に関しても、遠隔操作によるサポートを開始する。

関連情報

■URL
　ニュースリリース
　 http://www.nec.co.jp/press/ja/0502/1602.html

■関連記事
・ NEC、PCの画面を最大16倍に拡大表示する「ZoomText 8.1 Magnifier」（2004/07/08）

（三柳英樹）
2005/02/16 19:22

- ページの先頭へ-

INTERNET Watch ホームページ

Copyright (c) 2005 Impress Corporation, an Impress Group company. All rights reserved.