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Webメール利用率が80.5％に～gooリサーチ調査 |
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今回実施されたWebメールに関する調査では、全国の10代から60代以上の男女1,075人が対象。男女比率は男性が42.7％、女性が57.3％で、年齢層は10代が2.2％、20代が22.9％、30代が42.6％、40代が23.5％、50代が6.2％、60代以上が2.6％だった。 また、同調査におけるWebメールの定義としては、Yahoo!メールやMSN Hotmail、gooメール、livedoorギガメーラーといった無料でも利用可能なサービスのほか、プロバイダーが提供するWebメールサービスや学校や会社が提供するサービスも含まれる。 Webメールの利用状況については、「利用している」が80.5％で、「利用していない」と回答したユーザー19.5％を大幅に上回った。利用していると回答したユーザー865人を対象とした、最も利用しているサービスに関しての質問では、「Yahoo!メール」が49.36％と1位で、以下は「MSN Hotmail」の15.84％、「プロバイダー提供のWebメール」の15.26％、「gooメール」の8.90％が続く。 また、有料メールの利用状況については「利用していない」が76.99％と最多だったが、Yahoo!プレミアム会員に登録する「Yahoo!メール」ユーザーは22.25％いたという。 利用頻度は「毎日」が61.5％と最も多く、以下「週3～5回」が14.6％、「週1～2回」が13.8％と続く。また、Webメールの保有アカウント数状況は、「1個」が31.3％と1位だが、「2個」と回答した割合も28.0％あり、アカウントを複数保有するユーザーも少なくないことがわかる。 Webメールの利用目的は、複数回答方式で「メールマガジン登録用（58.2％）」や「懸賞登録用（52.1％）」とWebサービス登録時に利用するケースが多い。一方、「友人・知人用」に利用する割合も53.2％と上位につけた。 利用機能に関する個別の質問では、「ウイルスチェック機能」が43.9％、「受信拒否機能」が42.3％、「振り分け機能」が33.8％と続き、ウイルスメールや迷惑メールなどへの対策機能の利用割合が高いことが伺える。一方、「POP受信機能（31.9％）」や「普段利用するメールソフトでWebメールが送受信できる機能（28.0％）」を利用するユーザーも多く見られた。 Webメールサービスを選択する際に重視する点は、3回答まで可能な設問方式で、「料金が安い（あるいは無料）」が78.7％と1位で、料金面を重視しているユーザーが多い。一方、利用中のWebメールサービスが有料化された場合には、「継続して利用する」割合が6.4％と低く、「利用しない」としたユーザー54.3％を大幅に下回った。 また、「料金によっては利用したい」と回答した39.3％（395人）のユーザーを対象に支払える月額料金額に関する質問も行なわれた。回答で一番多かったのは「100円まで」が44.8％で、以下「200円まで」の25.8％、「300円まで」の22.5％と、価格が上がるにつれて継続利用割合が下がっている。 Webメールを現在利用していないユーザー210人を対象とした、未使用理由に関しての質問では、「現行のメールで十分だから」と回答するユーザーが87.1％と最も多かった。なお、今後の利用意向に関しては、「あまり利用したくない」が65.2％と1位で、「是非利用したい」「利用したい」の合計は20.5％に止まった。 関連情報 ■URL 第1回Webメールに関する調査 http://research.goo.ne.jp/Result/0504cl25/01.html ■関連記事 ・ 「ブログの認知度が約9割に」～gooリサーチのブログ調査（2005/04/28）
（ 村松健至 ）
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