サイボウズ、Webグループメールの新製品「サイボウズメールワイズ 3」

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サイボウズ、Webグループメールの新製品「サイボウズメールワイズ 3」

　サイボウズは、CRM向けWebグループメールシステムの新バージョン「サイボウズメールワイズ 3」を11月に公開する。価格は102,900円（3ユーザー版）からとなっており、45日間無償試用できる製品版のダウンロード配布も行なう。Windows Server 2003/XP/2000/NT 4.0またはLinux glibc 2.1/2.2/2.3に対応する。

　サイボウズメールワイズは、顧客から企業宛に寄せられたメールを企業の資産として共有するためのWebグループメールシステム。新バージョンでは、人事部や営業部など複数業務のメール管理や、複数業務にまたがる顧客情報やメールの履歴情報などを一元管理できるようになった。そのほか、製品単体で複数の業務メールを管理する際、各業務のメールアプリケーションに細かいアクセス権を設定する機能などを備える。

　サイボウズメールワイズは、メール業務の効率化とメール対応の品質向上を図る2つの機能を備える。メール業務の効率化としては、企業宛に送られる大量のメールに対応できるよう、Web上でメール内容の共有・管理を行なう。メーリングリストやCCを使う必要がないため、メールのトラフィック増加を防ぐ。メール対応の品質向上では、メールの処理状況や担当者を把握できる。返答していないメールが明確になるため、二重対応や対応の遅れを防ぐという。

関連情報

■URL
　製品概要
　 http://crm.cybozu.co.jp/yokoku3.html

■関連記事
・ Webグループメールの新製品「サイボウズメールワイズ ver.2.0」発売（2004/07/26）

（増田覚）
2005/10/12 14:57

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