ウィルコム、「W-SIM」アップデート失敗で無償交換

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ウィルコム、「W-SIM」アップデート失敗で無償交換

　ウィルコムは、PHSモジュール「W-SIM」向けの不具合修正ソフトの適用により、W-SIMが正常に動作しなくなった場合、W-SIMを無償交換すると発表した。同社では、まず「ウィルコムサービスセンター」へ問い合わせるよう案内している。

　W-SIM用の不具合修正ソフトは、26日に一旦公開されたものの、「インストールが正常に完了しないケースが確認された」として、同日中に公開中止となった。バージョンアップが正常に完了しなかったユーザーには、W-SIMの無償交換が実施される。また、不具合修正ソフトを適用していないユーザーに対して、同社では「事象が発生した場合、電源をON/OFFすることで、一時的に回避できる」と案内している。

　W-SIMが利用できない状況となったユーザーに対して、利用料を返還するなど、無償交換以外の対応が実施されるのかどうか、同社では「今後詳細を決定する」としている。

関連情報

■URL
　お知らせ
　 http://www.willcom-inc.com/ja/info/05122701.html

■関連記事
・ウィルコム、W-SIMの不具合でバージョンアップを案内（2005/12/26）

（関口聖）
2005/12/27 15:14

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