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口コミサイト参考で買った製品は家電がトップ、マイボイスコム調査 |
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マイボイスコムは15日、口コミサイトに関する調査結果を発表した。調査は4月1日から5日までWebアンケート方式で実施し、17,647人の有効回答を集めた。 それによれば、商品を購入する際に参考にする情報源では、「口コミサイト」が52％で最も多かったという。2位は「テレビ・ラジオのCM」「テレビ・ラジオ番組」が48％、3位は「店舗にある商品の説明書き・ポップ」「友人・知人・家族の口コミ」が45％で、口コミサイトがテレビ・ラジオを上回る結果となった。 利用経験のある口コミサイトのジャンルでは、「商品ジャンルサイト（価格.comや@コスメなど）が62％でトップ。2位は「ECサイトの口コミレビュー（Amazonや楽天市場など）」の50％だった。口コミサイトの利用方法では、54％が「閲覧のみ」、22％が「閲覧・書き込み」と答え、何らかのかたちで口コミサイトを利用している回答者は全体の7割を超えた。 口コミサイトを参考にして購入した商品では、「家電製品」を挙げる人が55％で最も多く、次いで「パソコン・パソコン周辺機器」が38％だった。以下は、「書籍」「化粧品」の26％、「CD/DVD」の20％と続く。マイボイスコムでは、「購入時に口コミ情報を参考にするのは、比較的高価であり、長く使う商品であることが多い」と分析している。 このほか、口コミサイトを参考とした場合の商品場所については、「実際の店舗」が26％でトップ。以下は、「他のサイトで購入した」（21％）や「そのサイトで購入した」（19％）が続いた。 関連情報 ■URL ニュースリリース http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/10511/ ■関連記事 ・ 「クチコミ掲示板の書き込みが購買に影響」は9割、カカクコム調べ（2006/05/12）
（ 増田 覚 ）
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