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楽天オークション、匿名エスクローサービスでヤマト運輸と提携 |
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楽天あんしん取引は、出品者と落札者が住所や氏名、口座番号などの個人情報を開示せず、匿名でオークション取引を行なえるサービス。楽天オークションでは、利用者の安全を図るため、楽天あんしん取引の利用を義務づけている。これまでは、郵便事業株式会社（以前は日本郵政公社）の「あて名変換サービス」を活用した商品配送方法のみに対応していたが、商品発送時には最寄りの郵便局に商品を持ち込む必要があった。 今回、ヤマト運輸との提携により、同社が提供する「オークション宅急便」の匿名配送機能が利用可能となった。通常の宅急便料金で荷物の集荷を依頼できるため、自宅にいながらオークション取引を行なえるようになった。また、全国約3,700拠点の宅急便センターおよび取扱店である全国コンビニ各社のうち約20,000店舗に商品を持ち込めば、送料が100円割引となる。このほか、クロネコヤマトの「ゴルフ宅急便」と「スキー宅急便」を利用し、ゴルフバッグ、スキー板、スノーボードの発送が可能となった。 出品者には、落札者の入金後に楽天オークションから専用URLが記載されたメールが届く。URLをクリックすると出品者専用のページが表示され、落札者の宛先情報が暗号化された伝票をプリントアウトできる。この伝票と商品をヤマト運輸に預けると、ヤマト運輸で暗号を解読した後、商品が配達される仕組みだ。伝票をプリントアウトできない場合は、持ち込みではなく集荷を選択する必要がある。 発送可能な商品の最大サイズは、縦・横・高さの合計が160cm、重量は25kgまで。配送地域は日本全国。配達日数は、通常の宅急便と同じ。送料は、出品者がいったん立て替えるが、後日楽天オークションから支払われる。郵政事業とヤマト運輸の送料の違いについては、「発送地域やサイズによって異なるため一概に言えない」（ヤマト運輸 リテールソリューション営業部課長 大友丈晴氏）というが、「自宅まで集荷する点や、コンビニに持ち込める点は、ユーザーの利便性を高められる」としている。 また、今回の業務提携について楽天オークション事業統括部長の渡辺浩一氏は、「商品発送方法の選択肢を広げることができた」と評価。ただし、オークションに対して不安感を抱くために参加していないユーザーはまだ多いとして、今後もエスクローサービスの利便性を高めることで、潜在ユーザーを取り込みたい考えを示した。 関連情報 ■URL 楽天オークション http://auction.rakuten.co.jp/ ■関連記事 ・ 匿名エスクローに対応した「楽天オークション」、iモード版も提供（2006/11/13）
（ 増田 覚 ）
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