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遠隔操作でウイルス駆除などをサポートする「ノートン・プレミアム」


　シマンテックは19日、インターネット経由の遠隔操作によりPCの問題解決をサポートする個人向けサービス「ノートン・プレミアム サービス」を開始した。

　ノートン・プレミアム サービスは、シマンテックの専任スタッフがインターネット経由でユーザーのPCを遠隔操作することにより、PCのトラブル対処や定期的な点検などを行なうサービス。PCにトラブルが発生した際に、PCを販売店やメーカーに持ち込む手間や、自宅にサポートスタッフが訪問するのを待つといった手間が省け、遠隔ツールによる専任スタッフのサポートがいつでも受けられる点が特徴となる。

　サービスメニューは、PCの各種問題解決をサポートする「ノートン・PCエキスパート」、ノートン製品のインストールを行なう「ノートン・スタートアップ サービス」、ウイルスの診断・駆除を行なう「ノートン・ウイルス診断・駆除サービス」の3種類。

　ノートン・PCエキスパートは、遠隔操作によりハードウェアやインターネット関連などの各種トラブル解決のほか、年4回の定期点検、ノートン製品のテクニカルサポートなどを提供する。料金は8,400円（1年間有効）。また、1回のみ問題解決が行なえる1回版（4,200円）も用意されている。

　ノートン・スタートアップ サービスは、遠隔操作によりユーザーのPCにノートン製品のインストールを行なう。また、インストール前にはPCの最適化も実施する。料金は5,250円。

　ノートン・ウイルス診断・駆除サービスは、遠隔操作によりウイルスやスパイウェアの感染をチェックし、感染している場合にはPCからウイルスやスパイウェアを駆除する。料金は9,795円。

　いずれのサービスも対象となるOSはWindows Vista/XPで、遠隔操作によるサポートにはActiveXコントロールのインストールが必要となる。

関連情報

■URL
　 ニュースリリース
　 http://www.symantec.com/ja/jp/about/news/release/article.jsp?prid=20071219_01


（ 三柳英樹 ）
2007/12/19 13:11

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