フリービット、画面共有サポートツール「Ubic Touch」を開発

記事検索

最新ニュース

■

レゴ、小学生向けプログラミング教材「WeDo 2.0」発売

■

マクロウイルスを知らない世代の社員が狙われる？　「Office文書を開いて感染」攻撃が再び増加

■

新gTLD「.shop」、49億円でGMOが落札、AmazonやGoogleなどに競り勝つ

■

Windows SQL Server 2005サポート終了の4月12日が迫る、報告済み脆弱性の深刻度も高く、早急な移行を

■

インストール不要の非常駐型セキュリティソフト「Dr.Web CureIt!」、日本語版を無料で提供

■

筆まめ、中小事業者向け顧客管理ソフト「筆まめ顧客管理 Windows版」発売

■

大日本印刷が「サイバーナレッジアカデミー」設立、IAIの訓練システムでセキュリティ技術者を養成

■

「インターネット白書2016」発売、20周年記念の特別版

■

NEC、中小規模事業者向けセキュリティアプライアンス「Aterm SA3500G」を発売

■

Synology、2ベイNASのハイエンドモデル「DS216+」、暗号化データも上下100MB／秒以上で高速転送

■

公安9課が情報流出の危険性を解き明かす、「攻殻機動隊 S.A.C.」の描き下ろしPDFコミック「HUMAN-ERROR TRAPS」無償公開

■

Google Playに「マンガストア」オープン、ジャンプコミックスも配信開始

■

BIGLOBE、電力とインターネットのセットプラン、中部電力の首都圏エリア展開に合わせ

■

ウェブブラウザーのプライベートブラウジング機能、認知していた人は23.1％

■

LINE、違う電話番号のスマホから一方的にアカウント移管操作を行えないよう仕様変更

■

LINEのiPhone版アプリがiPadにも対応、「LINE for iPad」より多機能、大画面で音声・ビデオ通話が可能に

■

Microsoft、Officeと他社クラウドストレージとの連携を強化

■

Googleのディープラーニングシステムによって、人工知能が初めて囲碁のプロ棋士に勝利

■

ソラコム、IoTプラットフォーム「SORACOM」と既存システムを専用線でつなぐサービスや認証機能など提供開始

■

Google「Chrome 48」iOS版ではクラッシュ率70％低下、JavaScript実行速度も大幅改善

フリービット、画面共有サポートツール「Ubic Touch」を開発

　フリービットは7日、ユーザーPCの画面をサポートセンターのオペレーターと共有することで、スムーズにサポートが行えるテクニカルサポートツール「Ubic Touch」を開発し、7月中旬から傘下のISP「ドリーム・トレイン・インターネット（DTI）」で提供すると発表した。

　Ubic Touchは、フリービットが開発したユビキタス技術「Emotion Link Active Node」を活用し、実行ファイル1つだけで設定なしに画面共有を実現するサービス。画面共有の通信経路はVPN接続によって構築され、通信内容も暗号化される。実行ファイルはCD-ROMによる配布やWebからのダウンロード配布などが想定されており、実行ファイルを起動してもレジストリの書き換えなどは行われないため、ユーザーの既存環境を変えずに利用できる。

　フリービットでは、Ubic Touchの導入第一弾として、連結子会社のDTIにおいて、専用コールセンターとの間で画面共有を行う「SiLK Touch」を7月中旬から提供する。Ubic Touchの導入により、テクニカルサポートの対応時間を20～80％削減することが可能となり、的確なサポートを短期間に終了させることで、サポート満足度の向上を目指すとしている。

関連情報

■URL
　ニュースリリース
　 http://www.freebit.com/press/pr2008/20080707.html

（三柳英樹）
2008/07/07 14:40

- ページの先頭へ-

INTERNET Watch ホームページ

Copyright (c) 2008 Impress Watch Corporation, an Impress Group company. All rights reserved.