ロート製薬、通販システムに第三者による不正アクセスの可能性があるとして調査実施

　ロート製薬株式会社は9月15日、同社の通信販売で利用しているシステムにおいて、第三者による不正アクセスの可能性がある事象についての調査状況を発表した。

　当該の不正アクセスは9月10日に確認されたもので、同社では9月11日に最初の情報を発表するとともに、影響拡大防止のため、当該システムへのアクセス制限を含む必要な措置を実施している。現時点では、同件による業務への影響は確認されていない。

　調査の結果、通信販売の顧客の対応に利用しているシステムに保存されている顧客との通話音声データおよびこれに付随する情報について、第三者により不正に取得された可能性があるという。また、同社が利用する顧客管理システムについても、不正アクセスにより情報が取得された可能性があるとしている。

　取得された可能性がある情報の範囲、件数や、対象となる顧客およびその影響については、引き続き調査中。あわせて、同社が保有・管理する情報、および関係するシステムへの影響についても継続して確認している。 また、同社を装った不審なメールや電話などに注意するよう呼び掛けている。