ネット上の消費者意見「信じる」が7割、情報ソース別信頼度調査

　ネットレイティングスは8日、宣伝媒体や情報ソース別の信頼度に関する意識調査の結果を公表した。調査はヨーロッパ、アジア太平洋、南北アメリカ、中東の50カ国、2万5420人のインターネット利用者を対象に、3月19日から4月2日まで行われた。同調査は、2007年4月から年に2回実施している。

　宣伝媒体や情報ソース別の信頼度では、「知人からの推奨」を信頼する人は90％で最も多く、「インターネット上の消費者の意見」と「企業（ブランド）サイト」が70％で続いた。「企業（ブランド）サイト」は、広告主が発信するメディアでは最も信頼度が高かったという。

　4位以下は「ニュース（新聞記事など）」（69％）、「ブランド・スポンサーシップ」（64％）、「テレビ」（62％）、「新聞」（61％）、「雑誌」（59％）、「ラジオ」（55％）などが半数を上回ったほか、「検索結果広告」（41％）や「インターネット動画広告」（37％）は4割前後にとどまる結果となった。

　また、2007年4月と2009年4月に実施した同様の調査の結果を比較したところ、信頼度が最も上昇した宣伝媒体／情報ソースは、テレビ番組の提供やイベントの講演などの「ブランド・スポンサーシップ」で49％から64％へ上昇。次いで「映画上映前の広告」が38％から52％、「知人による推奨」が78％から90％へ増えている。

　なお、「インターネット上の消費者の意見」に対する信頼度が最も高かったのは、ベトナム（81％）、イタリア（80％）、中国とフランス（ともに77％）の順だった。反対に、信頼度が低かったのはアルゼンチン（46％）、フィンランド（50％）など。日本は59％で、調査対象の50カ国中第41位だった。

宣伝媒体／情報ソース別の信頼度（2009年4月）