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SwitchBot、シーリングライトの落下事故を受けて固定用プレートの無償配布を開始
2024年12月12日 11:10
SwitchBotがシーリングライトの落下事故を受け、固定用プレートの無償配布を行うことを発表した。
同社の「SwitchBot シーリングライトプロ8畳」は、吊っていた天井から本体が落下したとの報告がSNSで相次いで報告され、ユーザーの間で不安の声が上がっていた。同社が現品を回収して調査したところ、高温環境下での使用・輸送時など振動の影響で本体基盤とシェードを固定する部品に不良が発生し、落下につながったことが確認できたとし、該当部品が使用された製品の購入者に対し、固定用プレートを無償で提供することを決定したとしている。対象となるのは2022年9月~2023年10月に購入されたモデルで、それ以降に製造されたモデルでは仕様が変更されており、今回の調査では落下の事象は見られなかったとのこと。同社は、BLE MACアドレスを入力することで対象モデルか否かを確認できるページも用意している。なお、アナウンスのページを見る限りでは、固定用プレートの無償配布にとどまり、リコールを行う予定はないようだ。
- シーリングライト落下についての調査報告ならびに「固定用プレート」無償配布のお知らせ(SwitchBot)
https://www.switchbot.jp/pages/apology-for-ceiling-light - 【シーリングライト固定用プレート】無償配布の申請手順および取り付け方(SwitchBotサポート)
https://support.switch-bot.com/hc/ja/articles/27399457855639 - 当時のポスト(X)
https://x.com/SwitchBotJapan/status/1840350679715770738