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Yahoo!ニュース、コメント削除などの措置の理由をマイページ上でユーザーに通知開始

 Yahoo!ニュースがコメント削除などの措置を取った場合に、ユーザーに対してマイページで理由の通知を開始したことが明らかになった。

 一般に、運営による投稿コメントなどの削除では、具体的な理由が開示されなかったり、削除したこと自体が通知されなかったりするケースも少なくない。今回のYahoo!ニュースの場合は、コメントポリシーに違反したコメントが削除された場合、コメントポリシーに違反したプロフィールがリセットされた場合、および投稿停止措置を受けた場合に、措置内容と措置理由をマイページで通知するとしている。サンプルの画像を見る限り、「AI(不適切投稿判定モデル)により不適切なコメントに該当すると判断」といった具合に、具体的な箇所について言及しているわけではないようだが、奇しくも先日、アカウント停止やコメント削除の理由を明らかにしていなかったPinterestが、実はエラーによるミスだったと明らかにして謝罪する事例があったばかりだ。Yahoo!ニュースの「これまで以上に運用状況の透明性を高める」という方針は一歩前進と言えそうだ。