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マイクロソフト、ウイルス「Sasser」専用の無料相談窓口を開設 |
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マイクロソフトは7日、ゴールデンウィークの長期休暇中に発生した“Blaster型”のウイルス「Sasser」について、専用の無料相談窓口を開設した。 ウイルス対策ベンダー各社は、Windowsの脆弱性「MS04-011」を悪用し、ネットワークに接続しているだけで感染するウイルス「Sasser」を警告している。マイクロソフトではSasser登場に伴い、専用サイトの開設や駆除ツールの提供、防御方法の紹介などさまざまな手段を通じて、ユーザーに対策の紹介やWindows Updateの実施を推奨している。また、Webサイト以外の提供手段として、FAX情報サービスや無料の電話相談サービスも開始した。受付時間は、平日9：30～12：00と13：00～19：00で、土日は休みとなる。 さらに、下記の期間については「臨時開設時間」として、通常の受付時間を延長し、19：00～21：00の夜間や土日もユーザーからの相談を受け付けるとしている。 5月8日（土）と9日（日） 10：00～21：00 5月10日（月）から14日（金） 9：30～12：00、13：00～21：00 5月15日（土）と16日（日） 10：00～21：00 5月17日（月）から21日（金） 9：30～12：00、13：00～21：00 問い合わせ電話番号：0120-69-0196 なお、マイクロソフトでは、携帯電話向けのWebサイトも公開している。
関連情報 ■URL ウイルス「Sasser」専用ページ http://www.microsoft.com/japan/security/incident/sasser.mspx ウイルス「Sasser」携帯電話専用サイト http://www.microsoft.com/japan/support/si.asp ■関連記事 ・ NEC、インターネットに接続できないユーザーにFAXでSasser対策（2004/05/06） ・ Sasserを防ぐために必要なパッチを適用すると不具合が発生（2004/05/06） ・ マイクロソフト、IE上で利用できる「Sasser」の検知・駆除ツール発表（2004/05/06） ・ “接続しているだけで感染する”Blasterタイプのウイルス「Sasser」発生（2004/05/03）
（ 大津 心 ）
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