楽天、ポイント騒動のお詫びで一部ユーザーに300ポイント付与

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楽天、ポイント騒動のお詫びで一部ユーザーに300ポイント付与

　「楽天ブックスポイントプレゼント」キャンペーンの参加者に付与したポイントを一旦取り消していた楽天は、18日から一部ユーザーにお詫びとして300円分のポイントを付与している。同キャンペーンで正規にポイントを獲得したユーザーが対象だという。なお、該当ユーザーの基準については明らかにされていない。

　今回のポイントキャンペーンの取り消し騒動で楽天は、ポイントを大量獲得したユーザーを判定するにあたり、同キャンペーン参加者に付与したポイントを例外なく取り消していた。そのため、正規利用者が獲得したポイントについても一旦マイナス処理が施されていた。

　楽天では18日、マイナス処理を行なったことをお詫びするとともに、「今後も引き続き楽天市場をご利用いただきたく存じ、この度、僅かながらではございますが、楽天スーパーポイント300ポイントを付与させていただきました」というメールを該当ユーザーに送っていた。

関連情報

■URL
　「楽天ブックスポイントキャンペーン」お問い合わせへの回答
　 http://www.rakuten.co.jp/com/faq/information/20060112_answer.html

■関連記事
・楽天、ポイントキャンペーンの混乱受けFAQページ公開（2006/01/13）
・楽天、キャンペーンポイントの大量獲得者への代金請求は「検討中」（2006/01/10）
・楽天、キャンペーンで付与したポイントを一旦取り消す（2006/01/10）

（増田覚）
2006/01/19 12:57

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