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企業におけるスパム対策「社員任せ」もまだ多数～シマンテック調査 |
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シマンテックは28日、「企業におけるスパムメールの現状に関する調査」の結果を発表した。今回の調査では、企業のネットワーク管理者に対して3月19日から26日までWebアンケートを実施し、566件の有効回答を得た。また、企業内のエンドユーザーに対して5月10日から22日までWebアンケートを実施し、468件の有効回答を得た。 まず、ネットワーク管理者の調査から、企業が受信しているメールの総数は平日1日あたり平均104,303通となり、昨年調査の77,126通に比べて35％増加していることがわかった。このうちスパムメール（迷惑メール／ジャンクメール）の比率は平均で28％程度で、昨年調査の20％から上昇した。総メール受信数に掛け合わせると、1社あたり1日に約29,000通のスパムメールを受信していることになる。
導入しているメールセキュリティ対策を答える設問（複数回答）では、「ウイルス対策」が88.2％で最多だが、昨年調査の86.7％から若干の増加にとどまる。一方、2番目に多かった「スパム対策」は昨年の46.5％から今回は57.4％へ増加し、メールセキュリティ分野では最も成長率の高い対策だという。このほかは、「コンテンツフィルタリング」が33.0％（昨年は29.2％）、「データの暗号化」が23.1％（同24.7％）、「フィッシング対策」が17.3％（同13.5％）。 ただし、スパム対策を導入しているといっても、サーバー用のスパム対策ソフトを導入している企業も35.3％に上ったものの、「メーラーのスパムフィルタ機能」（30.9％）といった簡易な方法や、「ユーザーによる手動削除」（43.3％）などユーザー任せにしている企業もまだ多いことが明らかになった。
一方、エンドユーザーの調査によると、平日1日あたりで受信しているメールの総数は平均108通で、昨年調査の91通から19％増加。スパムの比率は平均28％となり、昨年調査の21％から上昇した。 日常業務を行なう上でスパムメールが及ぼす影響について、実際に経験したことを選ぶ設問（複数回答）では、「仕事のメールが探しにくくなった」が31.4％でトップだが、昨年調査の36.7％から若干減少している。また、2位の「業務中断で集中力や生産性が低下」も昨年の30.6％から今回は26.7％へ減少。さらに、5位の「ウイルスやスパイウェアが侵入した」は昨年の17.3％から今回は2.8％へと大きく減少している。 エンドユーザーがスパム処理に費やす時間は、1日あたり1人平均4.3分だった。昨年調査の4.4分からわずか0.1分短縮するにとどまっており、シマンテックでは「今後はユーザーの処理時間を確実に減らす対策の導入が望まれる」としている。
関連情報 ■URL シマンテック http://www.symantec.com/ja/jp/index.jsp ■関連記事 ・ 7割の従業員がスパムメールで業務に支障～シマンテック調査（2006/06/20）
（ 永沢 茂 ）
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