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初心者向け投稿フォームの画面イメージ
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カカクコムは25日、同社が運営する価格比較サイト「価格.com」のクチコミ掲示板に、初心者を対象にした専用投稿フォームを設置した。
専用投稿フォームでは、投稿者が「質問」や「レポート」などの書き込み内容に合わせて参考にできるよう、タイトル例や文例集を用意。投稿したクチコミには初心者マークが表示され、通常の書き込みと識別されやすいようにした。
また、他のユーザーが返信を書き込む際には、初心者が投稿したクチコミへの返信であることを明示。やさしく丁寧な内容で返信するよう協力を仰ぐことで、誰もが利用しやすい雰囲気作りを目指すとしている。
価格.comのクチコミ掲示板は月間利用者約660万人、累計クチコミ件数は約790万件に上る。最近では初心者の利用も増え、「質問をしたいが答えてもらえるか不安」「他の人は詳しくて敷居が高く書き込みづらい」といった声が寄せられていたという。
関連情報
■URL
ニュースリリース(PDF)
http://kakaku.com/info/press_release/20080625.pdf
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( 増田 覚 )
2008/06/25 15:03
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