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楽オク、個人情報を開示する「通常配送」追加、補償制度も導入 |
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楽天オークションは、「楽天オークション」の配送方法に「通常配送」を追加し、従来の「匿名配送」との選択制を8月1日から導入する。「通常配送」では、個人情報を開示しての取り引きが可能だ。 「通常配送」は、取り引きするお互いの住所・氏名・電話番号が開示され、直接商品を配送する方法。大型の商材やクール便を利用する商品も配送できるほか、メール便の利用も可能となることから、小さな商材は従来よりも配送料金が安くなる。 楽天オークションは従来、「匿名エスクローサービス（匿名配送）」を提供しているが、お互いの情報を交換して進めるオークションの取り引き方法を希望するユーザーも多いことから、個人情報を開示して取り引き可能な「通常配送」を追加したという。 また、今回の配送方法選択制導入に伴い、補償制度「楽オクあんしん補償サービス」を開始する。同サービスは、万が一落札者・出品者が不正行為により損害を受けた場合、「楽オクあんしん補償サービス」規定に基づいて補償審査を行い、補償金支払いの要件を満たす場合に限り、上限金額内にて楽天オークションが補償金を支払う。補償金額は、通常配送を利用した場合、落札価格の80％相当の価額について、上限10万円まで。匿名配送を利用した場合、落札価格と送料の合計額について、上限30万円までを補償する。 関連情報 ■URL 楽天オークション http://auction.rakuten.co.jp/guide/new/20080801/ ■関連記事 ・ 楽天オークション、匿名で利用可能なエスクローサービスを2006年秋に開始（2006/07/06） ・ 楽天オークション、匿名エスクローサービスでヤマト運輸と提携（2007/10/17）
（ 野津 誠 ）
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