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美容院のシンプル予約システム、OKWaveグループ会社がASP提供


「リザモ」の予約ページの例
　オウケイウェイブ（OKWave）のグループ会社であるオーケーライフ（OKLife）は15日、携帯電話向け美容院予約システムをASP提供する「リザモ（RESERMO）」の提供を開始した。初期費用が2万1000円、月額利用料金が8400円。

　「リザモ」では、予約機能に絞り込み、店舗側の管理操作もシンプルにしたのが特徴だという。顧客は、美容院ごとに発行されるQRコードで携帯電話から予約ページにアクセスし、氏名や電話番号などを登録した後、予約希望日時や担当美容師、メニューを選択して検索・予約する。予約完了メールや予約前日のリマインダーメール、来店後の謝礼メールを送信する機能も備える。

　OKLifeによると、オンライン予約システムを導入している美容院は約2％。予約システムのASPサービスを提供している会社もすでにあるが、サイト構築会社が美容院のページを制作するのとあわせて個別にシステムを組み入れている事例が多いという。依然として電話による予約が主流となっており、日中忙しい女性などが営業時間帯中に電話をかけなければならないのがネックとなっていた。携帯電話から24時間365日予約できるシステムを導入することで、顧客獲得機会を失うのを防げるとしている。

　「リザモ」の販売はまず、美容器具・設備、シャンプーなどを扱う代理店経由で展開し、6月末までに2000店舗の導入を目指す。今後、店内にインターネット接続環境やPCがない美容院向けにも、ISP契約（回線使用料別）とのセットにより無料でPCを提供するプランも予定している。

　OKLifeは、コミュニティサイト「OKライフ」を運営している会社で、CGMコミュニティのASP提供なども手がける。美容院予約システムは、コミュニティ事業、広告事業に続く新事業となる。同社の浅見公香代表取締役社長自身が美容院の予約時の不便な思いを解決しようと思い付き、OKWaveの持つ専門家の相談予約システムのノウハウなどを得てサービス化した。今後、整体院や個人医院、レストラン、施設レンタル、カーシェアリングなどの分野に向けても同様の予約システムを提供したい考えだ。


「リザモ」の店舗側管理画面 美容師のシフト設定画面
関連情報

■URL
　 リザモ
　 http://resermo.jp/

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・ 人生の年表ブログなど提供、mixiより“ゆるい”コミュニティ「OKライフ」（2007/12/26）


（ 永沢 茂 ）
2009/04/15 13:46

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