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iタウンページ、「お取り寄せしよう！」でWebサイトから電話するサービス |
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NTT番号情報は、「iタウンページ」においてWebサイトから電話ができるサービス「WebCalling（ウェブコーリング）」のトライアルを開始した。トライアルは、iタウンページの通販コンテンツ「お取り寄せしよう！」で6月20日から11月30日まで実施され、期間中は無料で利用できる。 WebCallingは、Webサイトの広告に記載された店舗等と簡単に電話でコンタクトできるサービス。指定のフォームに自分の電話番号を入力することで、相手先から電話がかかってくる「Call Back」と、パソコンに接続されたヘッドセットで直接相手と電話ができる「Call Now」が用意されている。 Call Backの場合は、広告画面に付いた「WebCallingボタン」をクリックし、立ち上がった別画面に電話番号を入力する。すると、データセンターがユーザーへ電話をかけ、次に広告主を呼び出す。そして、ユーザーの電話へデータセンターが取り次ぐ仕組み。ユーザーが電話番号を入力して、電話がかかってくるまでの時間は1秒程度だという。 一方Call Nowの場合は、パソコンにヘッドセットを接続したユーザーが、広告画面に付いた「Call Nowボタン」をクリックすることで、データセンターの光IP電話網を経由し、広告主へ電話できる仕組み。対応OSはWindows XP。Internet Explorer6以上のブラウザから利用できる。また、パソコンに搭載されているマイクとスピーカーでも利用可能だ。 NTT番号情報では、トライアルで得られたデータを基に、マーケティング情報の収集や分析、広告効果測定等を検証し、本格提供に向けた検討を行なう。なお、現在はトライアル期間中につき、WebCallingを利用した通話は無料だが、本格提供時は、有料化される可能性もあるという。本格提供の開始時期などは未定となっている。 関連情報 ■URL ニュースリリース http://bj.nttds.co.jp/bj-dir/news/18_27.html iタウンページ http://itp.ne.jp/ お取り寄せしよう！ http://itp.ne.jp/contents/otoriyose/ ■関連記事 ・ NTT番号情報、電話番号検索「iタウンページ」をリニューアル（2004/10/25）
（ 野津 誠 ）
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