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MSN、Hotmailをリニューアル～全ユーザーに迷惑メール報告機能 |
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今回のリニューアルでは、迷惑メール管理機能とウイルスメール検知機能の強化や、「Today」表示の追加といったデザインの変更を実施した。迷惑メール管理機能では、従来は全世界で20万人のユーザーから500万の迷惑メール事例を収集していたが、さらに迷惑メール対策技術「SmartScreen Technology」のサンプリング数を増やすため、全ユーザーが迷惑メール事例を報告できるようになった。受信トレイから新設された「迷惑メール」タグをクリックして報告できる。また、ウイルスメール検知機能においては、対象となる添付ファイルの種類を拡大している。 マイクロソフトMSN事業部マーケティンググループサブスクリプションサービスプロダクトプランナーの丸岩幸恵氏によれば、「現時点で50万件の迷惑メール判別ルールがあり、それを元にフィルタリングを行なっている。運用しているルールには、迷惑メールと断定するルールに加え、“迷惑メールではない”とするルールもあり、それらを総合的に判断する」という。なお、「報告したデータがすぐにフィルタリングに反映されるわけではない。いったん精査し、その後に反映する。できれば2～3週間に1度はデータの更新をしたい」としている。 デザインに関しては、Hotmailサインイン時に新着メールを表示する「Today」画面を表示するようになった。また、UIをOfficeシリーズなど統一感のあるものに変更したという。今後は、「次期OS“Longhorn”をにらみ、Windows XPとMSN、OfficeシリーズとMSNなど、製品と連携したサービスや、統一感のあるUIを開発する」と述べた。
続いて、Hotmailのアカウント数や9月に実施したアンケートを発表した。アンケートのサンプル数は約500件で、無料ユーザーが対象。 アカウント数は2002年11月時点で370万から2003年10月で450万に増加。なお、アンケートによれば、81.1％のユーザーがシングルアカウントで、現状では「ほぼ1ユーザー1アカウント」。なお、有料ユーザーについては、「正式な数値は公表していないが、全体の1割未満」だとしている。 ユーザーの内訳は、31.4％が学生。「当初から就職活動、その後社会人になっても使えるとプロモーションしてきた成果が表われた」という。また、ADSLユーザーが53.9％、CATVユーザーが14.7％、FTTHユーザーが7.5％と、ブロードバンドユーザーに利用されている場合が多いと分析。さらにセカンドアドレスとしてはHotmailの利用が41.5％に達したという。 迷惑メールフィルタ機能など「迷惑メール処理」を行なっているユーザーは46.7％。不満点でも「“英語の迷惑メールが多い”ことが相変わらず減少しない」とし、今後も迷惑メール対策に注力していくと語った。 関連情報 ■URL Hotmail http://hotmail.msn.co.jp/ 迷惑メール対策情報サイト http://safety.msn.co.jp/ MSN http://www.msn.co.jp/ ■関連記事 ・ マイクロソフトの迷惑メール対策、今後の製品にスパム対策機能を導入（2003/11/27） ・ Yahoo!とMSN、「迷惑メール対策連絡会」設立（2003/11/12）
（ 鷹木 創 ）
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