週刊：Web担当者フォーラム通信

インプレス R&D が提供する情報コミュニティサイト「Web 担当者 Forum」に掲載された情報を毎週一度、まとめてご紹介するこのコーナー、今回は解説記事 17 本とニュース記事 21 本です。

■［今回の要チェック］
On Off and Beyond渡辺千賀さんの「良い文章を書く3つのコツ」と
はてブ600超えのオープンソースCMS製品カタログ

今回の要チェック記事は、大物が2つです。

1つ目は、著名ブロガーいしたにまさき氏による連載「いしたにまさきのブロガーウォッチング」の第3回記事。第1回のネタフルさん、第2回の百式田口さんに続く第3回のゲストは、「On Off and Beyond」の渡辺千賀さん。

最近はブログの更新が滞っている千賀さんですが、いしたにさんとのコンビで繰り広げるトークの内容は絶品です。私も「最初の読者」である編集者の立場で楽しませていただいた記事です。千賀さんのブログの更新再開を楽しみに待たれている方、こちらの記事をぜひご覧ください。

→ http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2008/07/04/3430（今回の記事）
→ http://web-tan.forum.impressrd.jp/l/2141（ブロガーウォッチング過去の記事）

もう1つの要チェック記事は、金曜日の午後に公開されたのに先週どころか今月のトップに一気に駆け上がった「企業で使えるオープンソースCMS一挙12種類解説（機能やインストール/管理の難易度評価付き）」。

企業で使えるオープンソースCMS一挙12種類解説
→ http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2008/07/04/3283

7月6日時点で、はてなブックマークが600以上と、Web担全体でもはてブ数歴代8位の大人気記事となりました。

オープンソースCMSだからといって、必ずしも導入と運用の全体コストが安くなるとは限らないことは、上記記事の前編で説明しているとおりで、「オープンソースCMSを使えば無料でサイトが作れるんでしょ」とは思わないでくださいね。

オープンソースCMSを賢く使う勘所と選び方
→ http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2008/07/01/3282

■［お知らせ］
オープンソースCMSのイベントが7月26日に開催されます

オープンソースCMSをテーマとしたイベントが7月26日に開催されます。Web担が直接かかわっているわけではないのですが、上記の記事を作るにあたってご協力いただいた方がやってらっしゃるので、改めてご紹介を。

第19回WebSig会議「特集！オープンソースCMS」
→ http://web-tan.forum.impressrd.jp/n/2008/07/01/3472

いわゆる企業サイト向けCMSだけでなく、SNSやショッピングサイトなど、さまざまなジャンルのオープンソースCMSについて語られるということです。土曜日の午後ですから、ゆったりと御茶ノ水まで足を運ばれてみてはいかがでしょうか？

■［コラム］
ネットユーザーは馬鹿だから、ちょっと刺激的なタイトルですぐ騙されるよね

IT系の出版社の編集者があつまる飲み会というものがあり、ネット系のメディアが中心になってからもたまに参加している。だいぶ前になるが、その集まりで、こんな発言があった。

ネットユーザーは馬鹿ばっかりだから、
ちょっと刺激的なタイトルをつけたら
すぐ騙されてクリックしちゃうんだよね。

大手ニュースサイトであっても、記事タイトルの付け方1つでアクセス数は倍どころでなく変わるというのは、よく言われることだ。ユーザーを惹き付ける“良い”タイトルを付ければ、トップページでもクリックされやすくなるし、はてなブックマークなどのソーシャルサイトで取りあげられた場合にも加速度がつきやすくなる。

しかし、良いタイトルでアクセスが増えるのは、ユーザーが愚かだからではなく、ネットではユーザーが「クリックするコスト」が極端に低いからだということを理解しておくべきだろう。

この「クリックするコスト」の意味をもう少し説明してみよう。

たとえば書店では「お、おもしろそう」と思った本があったら、まず手にとってみるだろう。その後、筆者紹介を見たり、目次を眺めたり、ページをめくったり、値段をチェックしたりして、購入する価値があると思ったらレジにもっていく。しかし、タイトルや表紙に惹かれても、中身をチェックする段階で魅力がないと判断したら、購入してくれない。タイトルだけが良くても、買ってもらえるとは限らないのだ。

ネットで「お、おもしろそう」と思ってリンクをクリックすることは、書店で本を手にとってみるよりも簡単だ。だから刺激的なタイトルでアクセスは集まる。しかし、リンク先の内容がおもしろくないと思って[戻る]ボタンをクリックするのは、手に取った本を棚に戻すよりも簡単であることも忘れてはいけない。

ただ、ネットでは、それでも「1 PV」として計上されてしまうため、見かけ上のPV数の上下で一喜一憂する後押しになってしまう。ちゃんと直帰率などの数字まで見ていれば、いかに「来たものの読まれていない」かがわかるはずなのだが。

「クリックするは易く、[戻る]も易く」であり、タイトルがおもしろくても内容がおもしろくない可能性があることは、ユーザーもよくわかっているものだ。

たとえば、Web担の「はてブ数の多かった歴代記事」を並べてみると次のようになる。

1位 ○○円ならどこまでできる!? ウェブサイト制作の相場早見表
→ http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2008/02/20/2456

2位 SEO基本技術のチートシート（トラの巻）を作ってみた
→ http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2008/06/09/3242

3位検索エンジンが順位を決める53の要因
（39人のSEOプロが評価した重要度とコメント付き）
→ http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2007/10/01/1289

4位 40分でできるホームページ診断
～最低限クリアしたい40項目のチェックシート
→ http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2008/03/17/2549

5位 SEO重要要因ランキング（Yahoo! JAPAN版）
――日米SEOプロ60人が評価した重要度
→ http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2008/06/17/3132

6位「平均のひとつ覚え」から卒業
～社会人なら知らなきゃ恥ずかしい統計の基礎知識
→ http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2007/12/25/2006

2位のものは翻訳のフローで出てきたものだが、ほかはすべて、企画段階から「これは良い内容になる」と頑張って作ったもの、週末を何回もつぶして自分で翻訳したもの、筆者さんに反対されながらも「絶対に受けるから」と説得して書いてもらったものなどだ。ネットユーザーが「良い記事」を見分けていることがわかるだろう。

繰り返すが、「ネットユーザーは馬鹿だから」の発言は、ネット上での行動のコストの低さを勘違いしているだけである。消費行動の「AIDMA」「AISAS」における最初のアテンション獲得には成功しているかもしれないが、タイトルだけではその先にはつながらない。メディアの目的としての「来てもらって、読んでもらって、その人の役に立つ」を得るためには、コンテンツをしっかりと作る必要があるのは、当然だろう。

もし件の発言主が満足してもらえるコンテンツを準備したうえでのネットユーザーの動きに対する感想を言ったのならば、「良いコンテンツを作ったら、さらに良いタイトルを考えて付けないと、ちゃんと見てもらえないよね」となっていたはずだ。

さて、ハマる落ちはないが、長くなったので今回はここまでにする。

次回は、この件をふまえて「良いタイトルの付け方」に関する解説をしてみたい。ウェブ向けのコピーライティングに興味がある方はwktkお待ちいただきたい。

Web担当者Forum編集長安田英久

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