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週刊　Web担当者フォーラム通信
2009/04/04～2009/04/10

インプレスビジネスメディア が提供する情報コミュニティサイト 「Web 担当者 Forum」 に掲載された情報を毎週一度、まとめてご紹介するこのコーナー、今回は解説記事 25 本とニュース記事 20 本です。

Web担の姉妹サイトもあります　データセンター（iDC）に携わる方には「データセンター完全ガイド」が、レンタルサーバーに興味のある方には「レンタルサーバー完全ガイド」が、企業内情報システムのお仕事をされている方には「IT Leaders」が、お役に立てるはずです。

■［今回の要チェック］
SEOスパムとペナルティ

●新コーナー「海外&国内SEO情報ウォッチ」が始まりました。今後は、週に1回のペースで、国内外の検索マーケティング情報をお伝えしてきます。

Web担ではSEOmozなどさまざまな切り口でSEOやSEMの情報をお伝えしていますが、いまどき、メディアの情報がすべてではありません。読者のみなさんが、Web担の外にもたくさんある良い情報を効率的にゲットできるためのコーナーとして進めていきますので、お楽しみに。

あ、海外情報は、元記事を読まなくても、それなりに何が書かれているかわかるようになってますのでご安心ください。

→ http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2009/04/10/5361

●SEOmozで「検索エンジン最適化の初心者ガイド」改訂版#9として、「SEOを巡る神話」「検索エンジンスパム」「SEOスパムに対するペナルティからの脱出方法」の3つの記事が公開されています。

主にグーグルに関する話題ですが、検索エンジンでどんなことをするとNG扱いされるのか、そしてNG扱いされてSEO効果がなくなったどころか検索エンジンからの流入が激減したらどうすればいいのかを解説しています。

→ http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2009/04/06/5309 （SEOを巡る神話）
→ http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2009/04/07/5311 （検索エンジンスパム）
→ http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2009/04/08/5312 （ペナルティからの脱出方法）
→ http://web-tan.forum.impressrd.jp/tags/3718 （バックナンバー）

●「ビッグキーワードとスモールキーワード、どっちが大事？」は、「ライバルには教えたくないキーワード広告の勝ち組戦略」の記事。検索マーケティング関連の情報が連続していますが、そういう週でした。

キーワード広告では、意外とビッグワードから始めてしまいそうですが、それが素人のあさはかさ。できるだけコンバージョンにつながりやすいスモールワードから始めるべし、ということです。

とはいえ、そのスモールワードを探すのは、慣れていない人には難しいところなのがアレですが、その辺りの記事はWeb担でもいろいろとあります。「スモールワードって言われてもわかんねーよ」という人は、そういった記事がお役に立つかと。

→ http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2009/04/09/5269 （今回の記事）
→ http://web-tan.forum.impressrd.jp/l/1221 （バックナンバー）
→ http://web-tan.forum.impressrd.jp/overture （キーワード広告関連記事集）

●「CMSの導入はゴールでなくスタート、その『運用』の秘訣とは？」は、「ステップ式! CMS活用 はじめの一歩」の第7回記事。タイトルですべてが語られているように思われるこの記事ですが、「具体的にはどうすりゃいいのさ」の解説が記事のなかでされています。

作るよりも運用が大切だというのは、Web担当者としては理解している人も多いでしょう。とはいえ、組織としては正しく理解されていない場合も多いものです。サイトを「作る」時点から、そのあとの運用まで含めてプランが作れるようにしたいものです。

→ http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2009/04/08/5268 （今回の記事）
→ http://web-tan.forum.impressrd.jp/l/2499 （バックナンバー）

■［コラム］
マーケターが消費者に対して守るべき10の倫理原則（米国クチコミマーケ協会）

今日は、米国のクチコミマーケティング協会（WOMMA）が出している、「マーケターがブロガーとやりとりする際に守るべき10の倫理原則」を紹介します。

ペイパーポストに限らず、ブロガーイベントなどでも、企業のマーケターがブロガーさんと接触することが増えているかと思います。その際に、WOMMAの倫理規定を外れないために守るべきことが示されています。

マーケターがブロガーとやりとりする際に守るべき10の倫理原則

注意点：何よりもまず消費者が大切。誠実さはオプションではなく必須。嘘やごまかしは必ず暴かれる。

  1. 私は決して嘘をいわず、偽りの情報をそれと知って伝えることをしません。だれに対しても、私のためにブロガーをだますことを依頼することは、私は決してしません。

  2. ブロガーと接触したりブログにコメントを書いたりするときは、私がだれであって、だれのために働いているのかを（自分の所属と提携先）、接触の最初の時点から完全に情報開示します。

  3. 私は、ブロガーによって定められた範囲を越えて行動することは決してしません。私は投稿したりコメントしたりする先のコミュニティのすべてのガイドラインを尊重します。

  4. 私のために嘘をつくことを、私は決してブロガーに依頼しません。

  5. 私は、未成年者とやりとりするとき、または未成年者が読むと思われるブログにおいては、特に十分すぎるほどの注意をします。

  6. 私は、広告やアフィリエイトプログラムを利用してブロガーの所得に影響を与えることはしません。

  7. 私は、コメントを投稿したり情報を伝播させたりするための自動化システムを利用しません。

  8. 私は、ブロガーに対して費用の補償をすることは利害衝突のように見えることを理解しています。そのため、ブロガーに対して提供する補償やインセンティブに関しては、そのすべてを情報開示します。

  9. 私は、レビュー用に商品をブロガーに送ったとしても、ブロガーはその商品に対してコメントする義務がないことを理解しています。商品の返却も、ブロガーが自らの裁量で行えます。

  10. 私が送った商品について言及したブロガーに対しては、その商品の出所について情報開示するように、私は積極的にブロガーに働きかけます。

原文：「10 Principles for Ethical Contact by Marketers 」（WOMMA）http://womma.org/bloggerethics/guidelines/

このリストはガイドラインの草稿として示されているものですが、マーケターがブロガーに対して行っているコミュニケーションに問題がないか確認し、将来にわたって健全な関係を保っていけるよう出されたものです。「クチコミの倫理」を概念から実践にもっていけるようにするためのツールですね。

利用方法としては、

  • ブログを書く人・読む人・コメントする人が、このリストとWOMMAの倫理規定を参照できるようにする。
  • ブロガーと連絡をとる前にリストを確認する
  • 守られていることを確認できる仕組みを組織のなかに作る

などが示されています。

これは法律ではなく倫理を保つためのガイドラインだということに注意してください。書かれたことを守るのではなく、書かれていることの意味を理解して行動に反映するのが大切なのです。もし、「あのリストには無形サービスに関する言及はなかったから、サービス関連のクチコミでは守る必要がない」というような考え方をする人がいたら、その人はネット時代のマーケに携わらないほうがいいと思います。

日本でも、「WOMマーケティング協議会」という組織の設立準備会が作られ、業界団体の設立を目指して活動しています。そういったなかで、このようなガイドラインが作られていくといいですね。

・WOMMAマーケターがブロガーとやりとりする際に守るべき10の倫理原則
→ http://womma.org/bloggerethics/guidelines/

・WOMMA倫理規定
→ http://womma.org/ethicscode/code/

・日本のWOMマーケティング協議会
→ http://womj.jp/

Web担当者Forum編集長 安田 英久

■Web担 先週の注目記事     ↓先週の解説記事 | ↓先週のニュース記事

Web担で先週公開された記事の中から、特に人気のあったものを厳選！ 読んでおかなければ話題に乗り遅れる？

※オレンジ色の のマークはWeb担編集部のお勧め記事。

  • ［SEOmoz［検索マーケティングのニュース＆テクニック］］
    SEOを巡る神話――『検索エンジン最適化の初心者ガイド』改訂版#9-1
    http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2009/04/06/5309
    by SEOmoz

    検索エンジンがどのような仕組みで動いているのか、良い結果を出すには何が必要かについて、過去に数多くの誤解が登場した。そういったものの中でもよく知られたものを取り上げて、神話の裏にある「本当の話」を解説しよう。

    まずは、検索エンジン登録申請、metaタグ、キーワード密度、PPC出稿の話だ……どれもSEOには無関係だね。


  • ［SEOmoz［検索マーケティングのニュース＆テクニック］］
    検索エンジンスパム――『検索エンジン最適化の初心者ガイド』改訂版#9-2
    http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2009/04/07/5311
    by SEOmoz

    検索エンジンスパム、つまり、順位を人為的につり上げることを目的としたページや仕掛けを作る行為は、1990年代中頃から盛んに行われるようになった。

    ここでは、ペナルティを科されたり、インデックスから外されたり、警告を受けたりした場合のために、検索エンジンがスパムを特定するのに使うさまざまな要素を取り上げて、問題を避けられるよう解説しておこう。


  • ［SEOmoz［検索マーケティングのニュース＆テクニック］］
    SEOスパムに対するペナルティからの脱出方法――『検索エンジン最適化の初心者ガイド』改訂版#9-3
    http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2009/04/08/5312
    by SEOmoz

    前回の記事でSEOスパムに関して説明をしたが、もしあなたのサイトがこういった行為をしていた場合、検索エンジンからペナルティを受ける可能性がある。

    この記事では、検索エンジンからペナルティを受けていないか確認する方法と、万が一ペナルティを科せられていた場合にどう対応すべきかを解説する。


  • ［海外&国内SEO情報ウォッチ］
    グーグルで新しいサイトを上位表示するのにかかる時間 ほか10記事（海外&国内SEO情報）
    http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2009/04/10/5361
    by 鈴木 謙一

    新コーナー
    「海外&国内SEO情報ウォッチ」

    「海外SEO情報ブログ」の鈴木 謙一氏による、SEO/SEM情報コーナーがスタート。毎週金曜日に、国内と海外の検索マーケティング関連の情報をさらっとまとめてお届けします。


  • ［企業ホームページ運営の心得］
    クラウドが取りこぼす社長の性質。お利口さんと商売現場の温度差
    http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2009/04/08/5284
    by 宮脇睦（有限会社アズモード）

    東京マラソン直前の日曜の朝、口にしたコーヒーを吹き出しそうになりました。3月22日のSUNDAY 日経新聞読書欄「今を読み解く」にこんな記事があったのです。

    “インターネットの新技術「Web 2.0」の話題が一段落し、今度は「クラウドコンピューティング」に関心が集まっている”

    次のトレンドを予言するのが日経新聞の編集方針のようで今のイチオシが「クラウド（SaaS）」。確信犯的に語弊を怖れない姿勢は見事です。しかし多くの「社長」が意識転換することはないでしょう。新聞記者とは違いますので。


  • ［ライバルには教えたくないキーワード広告の勝ち組戦略］
    ビッグキーワードとスモールキーワード、どっちが大事？
    http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2009/04/09/5269
    by 泉 浩人（株式会社ルグラン）

    キーワード選定に関しては、キーワードを「ビッグキーワード」と「スモールキーワード」に分けて語られることが多い。これから始める方に「どちらを重視すべきか？」と問われれば、まずはスモールキーワードの重要性をしっかりと理解することから始めることをお薦めしたい。


  • ［ステップ式! CMS活用 はじめの一歩］
    第7回 CMSの導入はゴールでなくスタート、その「運用」の秘訣とは？
    http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2009/04/08/5268
    by 清水 誠（楽天株式会社）

    CMSの「運用」は導入よりもはるかに期間が長く、導入時の設計思想を守りつつ、変化に柔軟に対応しながら、組織やコンテンツを成長させていく必要がある。今回は、導入や移行が終わった後の「運用」をスムーズに進めていくための秘訣を紹介したい。


  • ［ニュースリリースの書き方＆活用基礎講座］
    メールでのリリース配信のカスタマイズ法――読まれるリリースメールはここが違う／リリースの書き方基礎講座#10
    http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2009/04/10/5338
    by 山川 健

    ニュースリリースの書き方 手取り足取り教えます

    前回までは紙でのリリースの活用方法を解説してきました。いよいよ今回からはインターネットでのリリース公開、配布について具体的に説明します。

    ネットを活用したリリース配信が主流となった今日では、毎日、何百何千ものリリースメールがあふれています。はたしてあなたの会社のリリースは、マスコミやその他の読者に本当に読まれているのでしょうか？


■Web担 先週の解説記事     ↑先週の注目記事 | ↓先週のニュース記事

Web担の解説記事には、ウェブサイトをビジネス活用したい人向けの情報がたっぷり詰まっています。

※オレンジ色の のマークはWeb担編集部のお勧め記事。

  • ［知って得するドメイン名のちょっといい話］
    ドメイン名の「味見」ってナンダ？／知って得するドメイン名のちょっといい話 #12
    http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2009/04/07/4510
    by 宇井 隆晴（JPRS）

    「テイスティング」と聞いて何を想像するだろうか。ワインだろうか？それとも紅茶だろうか？実はドメイン名にも「テイスティング」というものがある。そしてこのテイスティングが、.comや.netなどのgTLDでは大きな問題になっている。


  • ［RIAシステム 構築ガイド Essential］
    全体の流れとアウトプット／RIAシステム構築ガイド #15
    http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2009/04/06/4533
    by RIA コンソーシアム

    RIAコンソーシアムが発行した『RIAシステム 構築ガイド Essential 2007』の内容を、オンライン版の記事として余すところなく紹介していくコーナー。

    ここから先は主に開発環境に関する話になる。まずは全体の流れをアウトプットする際のデモ開発についてみていこう。


  • ［[コラム] Web担のなかの人――編集部ブログ］
    Google Analyticsでは新規ユーザーとリピータをちゃんと区別できない
    http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2009/04/07/5336
    by 安田英久（Web担 編集長）

    今日は、Google Analyticsのまぎらわしいデータ表示の中身を明らかにします。というのも、これを理解しておかないと分析するときに勘違いしてしまうからです。実は、Google Analyticsでは、新規ユーザーとリピーターを明確に区別できないのです。


  • ［SEOmoz［検索マーケティングのニュース＆テクニック］］
    プレゼンテーションを成功させるフレームワークとスキル（前編）
    http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2009/04/09/5339
    by SEOmoz

    上手なプレゼンテーションのスキルは、ビジネスを成功させるには欠かせない。この記事では、プレゼンテーションのスキルに関するセミナーで学んだ、プレゼンのノウハウをお届けする。

    前編となるこの記事では、「プレゼンのGOERモデル」「4タイプの聴衆」「自信をもつ」といった内容をお届けする。


  • ［SEOmoz［検索マーケティングのニュース＆テクニック］］
    プレゼンテーションを成功させるフレームワークとスキル（後編）
    http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2009/04/10/5340
    by SEOmoz

    プレゼンのノウハウを前後編でお届けしているこの記事、後編では、例としてリンクビルディングに関するプレゼンテーションをするとして、前編で解説した「GOERモデル」や「4種類の聴衆モデル」を実際に適用してみよう。

    そして、プレゼンに重要な「表現」と「フォローアップ」に関しても触れる。


  • ［BOOK REVIEW　Web担当者なら読んでおきたいこの1冊］
    “みんなの意見”は本当に正しいのか、その謎を解明する／書評『「多様な意見」はなぜ正しいのか』
    http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2009/04/10/5178
    by 森山 和道

    1＋1は2を超えることもある。だから多様性は超加算的なのだ
    複雑系の研究者スコット・ペイジが「多様性」の謎に挑んだ注目作

    多様性は恩恵をもたらすという。それはなぜか。本当なのか。その答えが本書には書かれている。

    人はそれぞれ自分の心の中に問題解決のための「ツールボックス」を持っている。違う属性を見る多様な観点と言ってもいいだろう。恣意的に集められた専門家たちのツールボックスの中身はだいたい似たり寄ったりだ。しかしながら多種多様な人を集めると、それだけツールボックスは多様になる。だから問題解決に挑む能力も高くなるのだ。


  • ［RIAシステム 構築ガイド Essential］
    詳細画面遷移図と最終画面／RIAシステム構築ガイド #16
    http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2009/04/09/4534
    by RIA コンソーシアム

    RIAコンソーシアムが発行した『RIAシステム 構築ガイド Essential 2007』の内容を、オンライン版の記事として余すところなく紹介していくコーナー。

    全体の大まかな流れが掴めたのなら、画面の遷移図や最終的にアウトプットされる画面を提示させるのが効果的だろう。


  • ［ユーザー投稿記事］
    情報をサイトトップ以外にも求めよ！
    http://web-tan.forum.impressrd.jp/u/2009/04/09/5362
    by 寺西隆行【Ｚ会】

    企業の情報は、Webサイトのトップページを見ればいろいろ掲載されていますよね。

    しかし、大きな企業になり、商材・サービスが複雑化すればするほど、情報はトップページだけではわかりません。むしろ、企業側が「告知しなければ！」と思っていないところに、企業や商材・サービスの真の姿が見え隠れします。

    考えるヒントとして、大学のサイトを取り上げます。


  • ［ユーザー投稿記事］
    日本名門酒会のソーシャルコマースサイト「日本酒天国.com」を「ペルソナ」と「ソーシャルメディア」で開発
    http://web-tan.forum.impressrd.jp/u/2009/04/07/5345
    by Looops

    株式会社ワールド・カフェと株式会社ループス・コミュニケーションズは、全国の有力な蔵元、卸、酒販店が参加する日本名門酒会のコミュニティ＆ショッピングサイト「日本酒天国.com」を開発しました。

    サイトの企画にあたってワールド・カフェは、新しい日本酒ファン層の「ペルソナ」を、「ブログ分析に基づいたペルソナ仮説の作成」と詳細な「ペルソナインタビュー」によって作成し、サイトの機能、コンテンツ、デザイン、ユーザビリティを提案しました。


  • ［ユーザー投稿記事］
    満員御礼! 追加登録開始 Oracle OpenWorld無料ご招待！ CMSパネルセッション他
    http://web-tan.forum.impressrd.jp/u/2009/04/06/5334
    by Oracle UCM

    4/22～24に国際フォーラムで開催されるイベント「Oracle OpenWorld」のセッション（2万円相当）を無料で受講できるコードをWeb担の読者にプレゼント。

    Web担でもCMS記事でおなじみの清水 誠氏が講演するセッション「ブランド、プロフィット、コスト、デザインを追求するWebコンテンツ管理とは」は、満席のため会場を拡大して再登録が可能になりました。


  • ［ユーザー投稿記事］
    ビジネスチャンスを逃さない！販促・商品企画の発想法講座
    http://web-tan.forum.impressrd.jp/u/2009/04/10/5376
    by サポタント株式会社

    WEBモバイル業界に専門特化した人材サービス事業・セミナー事業を行なうサポタント株式会社は、EC企業向けWEBマーケティング術の新講座を開講します。


  • ［ユーザー投稿記事］
    エリアターゲティングで貴方のサイトも大爆発!?　 「見込顧客をしっかり掴むWEBサイト作り ＆ その顧客を逃さないCRM講座」（4/17、24）
    http://web-tan.forum.impressrd.jp/u/2009/04/08/5356
    by サイバーエリアリサーチ株式会社

    セミナー「見込顧客をしっかり掴むWEBサイト作り ＆ その顧客を逃さないCRM講座」が、4/17と4/24に東京で開催されます。参加は無料。「結果を出す」サイト構築のweave株式会社、エリア情報のレコメンドデータベース提供するサイバーエリアリサーチ株式会社、カンタンWEB用CRMツール「クライゼル」のトライコーン株式会社による、3社合同セミナー。


  • ［ユーザー投稿記事］
    世界のネットユーザーを逃さない！英語アレルギーでも外国語ダメでも皆HAPPYなサイトにするには？
    http://web-tan.forum.impressrd.jp/u/2009/04/07/5346
    by サイバーエリアリサーチ株式会社

    たとえば海外で日本語が通じる寿司屋を探しているとしましょう。右も左もわからず日本語が見当たらない町で、「日本からのお客様はこちらへ」と案内してもらえればとても助かりますね。

    インターネットでも同じ。母国語以外のサイトでコンテンツを探すのは難しく、目的の情報がサイトにあるかさえもわかりません。そこで、インターネットユーザーの位置情報であるIP Geolocationを使って、ユーザーごとに「あなた用のサイトはこちらです」と導くのはいかがでしょうか。この技術を「エリアターゲティング」といいます。


  • ［ユーザー投稿記事］
    テレビ版Yahoo! JAPANが凄く便利！
    http://web-tan.forum.impressrd.jp/u/2009/04/07/5348
    by ペペロンチーノ

    Yahoo!が、テレビ向けのインターネットサービス「テレビ版Yahoo! JAPAN」を4月6日からスタートしました。そのサービスコンセプトと機能を紹介するとともに、僕なりの見解を加えてお届けしてみたいと思います。


  • ［Web担アクセス数上位ランキング］
    Web担アクセス数上位記事ランキング [2009年3月28日～2009年4月3日]
    http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2009/04/04/5333
    by Web担編集部

    2009年3月28日～2009年4月3日の、Web担でアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

    他のユーザーはどんな記事を読んでいるのか？先週1週間で最も人気の高かっ た記事を要チェック！


  • ［先週のWeb担まとめ記事］
    2009-03-28～2009-04-03に公開されたWeb担の記事まとめ
    http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2009/04/06/5335
    by Web担編集部

    Web担で1週間に更新された記事を、編集部のお勧めマーク付きでまとめて紹介。

    見逃している記事がないか、まとめてチェック！


  • ［Web担被リンク数増加ランキング］
    マンガはビジネスシーンにも活用できる日本人の共通言語／Web担被リンク数増加ランキング03/31-04/07
    http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2009/04/08/5355
    by Web担編集部

    Web担内の記事のなかで、過去1週間で被リンク数が大きく増えた記事はどれだ？

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(2009/04/14)

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