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コンビニサイト、お目当ては「キャンペーン・プレゼント情報」が最多 |
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マイボイスコムは5日、コンビニエンスストアのWebサイトに関する調査結果を公表した。閲覧経験率は半数を超えるという。調査は、2月1日から5日まで、同社のリサーチコミュニティ「MyVoice」の登録メンバーを対象にWebアンケートを実施。15,276件の有効回答を集めた。 コンビニのWebサイトの閲覧経験率では、「過去に閲覧したことがある」（37.9％）を含めると58.0％。「現在、定期的に閲覧している」は3.0％、「現在、時々閲覧している」は17.1％だった。 閲覧経験のあるサイトは、「セブン-イレブン」が68.0％と過半数を超えトップ。以下は、「ローソン」が53.9％、「ファミリーマート」が45.6％、「サークルK・サンクス」が20.1％、「am/pm」が15.0％、「ミニストップ」が11.9％、「デイリーヤマザキ」が4.0％と続いた。 閲覧しているコンテンツでは、「キャンペーン・プレゼント情報」が50.7％で最多。次いで、「新商品・おすすめ商品情報」（38.2％）や「支店や場所、営業時間など店舗情報」（24.3％）が挙げられた。今後利用したいコンテンツでも、「キャンペーン・プレゼント情報」が46.1％と最も多く、お得な情報がメール配信されるサービスの利用意向は55.2％に達した。希望配信先ではPCが50.4％、携帯電話が14.3％だった。 このほか、コンビニのサイトへの不満点では、「特に不満は感じていない」が45.8％で最も多かった。その一方、「どこにどんな情報があるのかわかりにくい」（18.4％）、「クーポンなどの特典がない／利用できない」（18.2％）、「お得な情報がない／少ない」（16.9％）などが上位にランクインした。 関連情報 ■URL マイボイスコム定期アンケート http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/11507/index.html ■関連記事 ・ ブログ目線で見た優良コンビニサイトは「ファミリーマート」（2007/12/12） ・ スーパーマーケットの人気コンテンツはチラシ情報、マイボイスコム調査（2007/12/05） ・ 半数以上が百貨店サイト閲覧も、サービス利用は少数～マイボイスコム（2007/09/04）
（ 増田 覚 ）
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