クレカ決済＆ウェブ予約もどんと来い！ 街の小さなお店屋さん向け支援サービス

　スマートフォンやタブレットが身の回りに溢れる時代になってから早数年。ITの波は個人だけでなく、中小企業、特に個人経営の小売店・飲食店などにも及びつつある。クレジットカード決済、POSレジ、ウェブ予約などなど……スマートフォン1台あれば利用できる店頭支援サービスについて、今回は見ていこう。

インバウンド客のクレカ対応は「スマホ決済」におまかせ！

　訪日外国人の増加によって、日に日に重要度が増しているのがクレジットカード決済への対応だ。とはいえ、中小企業にとっては設備投資や手続きの煩雑さが壁になっていた。そこへ救世主とばかりに登場してきたのが、スマートフォンやタブレットを使った決済端末の構築サービス。“スマホ決済”などと略される。

スマホで実現！ 高機能POSレジ

　決済に関する課題は何もクレジットカード対応だけではない。どんな商品がどんな時間に何個売れたか──いわゆるPOS情報を得たくても、レシートが出るだけの簡易なレジではどうしても限界がある。実はそこでも、スマートフォンとタブレットが活用されつつある。

予約管理・行列管理もスマートフォンで！

　来店客の予約は電話で受け付け、紙で管理。トラディショナルで確実な方法ではあるが、これをオンライン対応にできれば、昼夜関係なく、そして何より電話対応人員を割くことなく、効率化が図れる。

リアル店舗のネット集客って、実際どうなの？

　店舗運営者の悩みは尽きることがない。IT技術で店舗運営を効率化するのと同じくらい、“集客”をいかに行うかが課題となっている。ネット上では実際にどんな集客支援サービスがあるのか見ていこう。