スマホ紛失者の5人に2人が「データに10万円まで払ってもいい」～Lookout調査

　ルックアウトジャパン株式会社は18日、日本のスマートフォン紛失に関する調査結果を発表した。調査は、スマートフォンを保有または日常的に使用している18歳以上の1000人を対象にインターネット上で実施したもの。

　日本人のスマートフォン保有者で紛失を経験したことがある人は全体の23％で、保有者の5人に1人が紛失を経験していることが分かった。また、紛失した人の11％は、スマートフォンが手元に戻ってこなかったという。

　年齢別では、18～24歳の45％近くが紛失の経験があり、そのうち15％は年間3～5回紛失しているという。一方、45～49歳の紛失経験は12％。職業別では、学生が多く、45％の紛失経験があるという。就業者は24％、退職者は10％にとどまる。ルックアウトでは、スマートフォンを最も紛失しそうな人として、18～24歳の学生で都市圏居住者を挙げている。

スマートフォンを最も紛失しそうな人は、18～24歳の学生で都市圏居住者

　スマートフォンを紛失した場面については、「公共の場所に置いて、うっかりそのままにした」が45％でトップ。続いて「置き忘れて紛失に気付かなかった」が29％、「ポケットやカバン、ハンドバッグから滑り落ちて気付かなかった」が25％としている。紛失場所は、「公共交通機関」「お店やショッピングセンター」「飲食店」がほぼ同じ比率となった。

　スマートフォンを紛失する人の割合が高い地域は、沖縄が44％と最も多く、次に東北が27％、関西が23％。一方、中国や四国は最も少なく15％となった。また、紛失したスマートフォンが戻ってくる確率が全国で一番低いのも沖縄県で、紛失したスマートフォンの4分の1は戻ってこないという。一方、四国在住でスマートフォンを紛失したと回答した人全員が取り戻している。

　なお、諸外国と比較すると日本の紛失頻度は少なく、英国と米国が35％、ドイツが29％となっている。一方、フランスは15％と低い。

地域別に見たスマートフォン紛失率

　また、スマートフォンを紛失した際の捜索方法については、「自分の訪れた場所をたどってくまなく探した」が57％、「別の電話から自分のスマホに電話をかけた」が50％と、オーソドックスな捜索方法が多数を占めた。なお、「アプリを使ってスマートフォンの場所を特定しようとした」は21％と低い。

　スマートフォンに保存された個人的なデータとしては、メールが88％、写真が87％、アドレス帳情報が77％との回答があったほか、パスワード情報が35％、銀行・金融関連情報も21％保存している人がいたという。スマートフォンを取り戻すためにいくら払うかについては、スマートフォン紛失経験者の44％が5万円までは用意する準備があると回答。また、40％近くの人が10万円までならデータ回収に支払ってもよいと回答している。

　紛失した端末を取り戻せなかった理由としては、「いろいろ試したが駄目だった」が52％、「盗まれてしまった」が32％のほか、「取り戻すために何かできることがあると思わなかった」が28％、「スマートフォンを見つけるために何をすれば良いかわからなかった」が16％と、探索方法自体を知らない人もいたという。携帯キャリアの位置検索サービスについては、男性の22％が問い合わせしていたが、女性では8％にとどまった。

　ルックアウトでは、紛失に備えた安全策として、端末へのパスワード設定、自分の持ち物がどこにあるのか注意して把握する、端末捜索アプリなどを利用することを呼び掛けている。