積水ハウスが考えるスマートホームは「幸せのためのプラットフォーム」、基盤としてのアプリ・データ活用・セキュリティを語る

リモコン操作のためではなく、幸せの「プラットフォーム」として

積水ハウス プラットフォームハウス推進部サービス企画室長の藤岡一郎氏

　積水ハウス プラットフォームハウス推進部サービス企画室長の藤岡一郎氏は、「積水ハウスが目指すスマートホームとは、家電やIoT機器を接続することではなく、そこに住む人が、それを活用して価値を得られるかどうかである」と前置きし、「エアコンを外出先から操作して、家に帰ったときに部屋が涼しいという使い方は、あくまでもリモコン操作と一緒。そうではなく、家電の利用データやスマホの操作データなどを組み合わせて、新たな価値を感じてもらうことが必要である。これが、積水ハウスのスマートホームの定義であり、それを実現するために重要なのはプラットフォームとなる。住む人がどんな価値を得られるのか。IoTを活用することでどんな価値を戻すことができるのか。積水ハウスのプラットフォームハウスの狙いはそこにある」と語る。

　スマートハウスというと、どんな家電やIoT機器が接続できるのか、どんな制御ができるのかといったことに注目が集まりがちだが、積水ハウスはで「価値」の提供にフォーカスしている点が他社とは異なるといえよう。

　「『わが家』を世界一幸せな場所にする」というのが、積水ハウスのグローバルビジョンであり、プラットフォームハウス構想の根幹ともなっている。

　藤岡室長は、「CEATEC 2025の積水ハウスブースでは、価値を見せ、価値を感じてもらえる展示を行う」とするように、「人生100年時代」にふさわしいスマートホームのあるべき姿を追求する積水ハウスが、その基盤と位置づけるプラットフォームハウス構想を広く訴求するのが、同社ブースの目的となる。

1：直感的に操作できるスマホアプリ「PLATFORM HOUSE touch」

　ひとつめは、スマホアプリの「PLATFORM HOUSE touch」である。

スマホアプリの「PLATFORM HOUSE touch」の画面。家ごとの専用アプリとして動作する。家の間取りを表示することで、直感的に利用できる

　同アプリでは、家族の鍵を登録しておけば、誰が帰宅したかを通知する「帰宅・外出通知」のほか、部屋の中と外の温度の変化をグラフ表示して、熱中症の危険があるときにはアラートで通知して、エアコンをオンにできる「住環境モニタリング」、外出先や家のなかから、機器の状況や状態を確認できる「わが家リモコン」、外出時や就寝時に、窓や玄関が施錠していることを確認し、誰かが窓を開けたら通知する「セルフホームセキュリティ」の機能を持つ。

　アプリ利用者の家の間取りを画面に表示。家族ごとの専用アプリとして利用できるのが特徴だ。また、間取り図をもとに、設置されている対象機器のアイコンをタップすれば、機器の状況を確認したり、遠隔操作を行ったりでき、アプリを直感的に利用することが可能となっている。ITリテラシーのレベルに関わらず、老若男女が利用できるUIを実現している点も見逃せない。

「PLATFORM HOUSE touch」のコンセプト

　また、アプリで管理できる機器を、あえて選別している点にもこだわりがある。

　家庭内に設置する独自のエッジシステムから、AiSEG（アイセグ）3を通じて、様々な家電製品と接続できるが、対応しているのは、玄関施錠やエアコン、照明、湯はり、床暖房、窓シャッターの操作などに限定している。「暮らしに価値をもたらすことができる機器だけを操作したり、そこからデータを収集したりすることを前提にしている」という。

「PLATFORM HOUSE touch」の利用シーン例。ショートムービーでわかりやすく紹介されている。

　これも、機器を接続することがスマートホームではなく、価値を提供することがスマートホームであるという同社の基本姿勢に則ったものだといえる。

　PLATFORM HOUSE touch は、2021年8月から都市部でサービス提供を開始し、2021年12月から全国展開へと拡大。新築住宅だけでなく、既築住宅にも対応している。2025年7月末時点で、4800軒での利用があるという。家族で利用しているケースも多く、ダウンロード数はさらに多い。また、アプリの利用には月額2200円がかかるが、離脱率が3%と低い点も特徴であり、毎日使用している人が9割を超えるなど、常に利用されているアプリだ。

2：生活スタイルを把握、AIで下支えする「暮らし解析プラットフォーム」

　プラットフォームハウス構想を下支えするのが「暮らし解析プラットフォーム」である。これが積水ハウスブースでの2つめの展示内容となる。

　「暮らし解析プラットフォーム」は、積水ハウスやパートナーが持つ情報を組み合わせて、AIによる分析を行い、住まい手個人にあったサービスを提供するためのプラットフォームだ。

　これまではあまり公開してこなかった領域だったが、CEATEC 2025では、これを公開することで、より多くのパートナーが参加するエコシステムへと進化させる考えだ。

　住宅メーカーである積水ハウスならではのビッグデータを蓄積した「PLATFORM HOUSEデータレイク」を中心に、パートナー企業が持つデータを組み合わせて、それをAIによって解析。そこから得られた知見をもとにして、データを活用した新たなサービスを提供。その結果をもとに、さらなるデータの蓄積につなげるというサイクルを回しながら、幸せな生活を実現するための価値を提供していくことになる。

　「PLATFORM HOUSE touchを通じてお預かりするデータのなかには、主体的な行動だけでなく、無意識な行動も含まれる。さらに、生活における一瞬の出来事といったデータも組み合わせると、個人それぞれの行動の源泉に辿り着くことができる。住まい手の生活習慣や価値観を理解することででき、さらに寄り添ったサービスを提供することができる。この時、提供するサービスは、積水ハウスだけで提供できるものは少ないといえる。様々なデータを持つ企業や、サービスを提供する企業など、プラットフォーム構想に賛同してもらえる企業に、エコシステムに参加してもらいたい」と語る。

　運輸や小売、製造などの異なる業界が持つ課題と、住宅業界が持つ課題をぶつけることで、それぞれが持つ課題を解決するためのプラットフォームとして活用できる可能性があることも示唆する。

　データを預かり、それを価値として戻す仕組みの根幹が、「暮らし解析プラットフォーム」であり、それをエコシステムによって、データと価値の循環の輪を大きくしていくことになる。

既に価値提供を実現しているALSOKのほか、運輸や小売、ヘルスケアなどでの共創も示唆している

3：今後の「家」は「ネットのセキュリティ」も重要、ホワイトハッカーによる実演も

　3つめの展示内容が、セキュリティである。

　同社ではセキュリティを、プラットフォームハウス構想を実現する上で最も重要な要素とし、データを活用した価値を安心して享受してもらうためには不可欠な要素だと位置づけている。

　積水ハウスの藤岡室長は、「プラットフォームハウス構想では、暮らしの情報を預かり、パーソナライズした付加価値を戻すことになる。そのためには、住まい手が、情報を預けられるだけの信頼性を構築しなくてはならない。安心していただける情報セキュリティ対策を施することで、初めて価値を感じてもらえるようになる」とする。

　積水ハウスでは、エッジシステムを独自に開発し、一般社団法人重要生活機器連携セキュリティ協議会（CCDS）が定めるスマートホーム分野に準拠したセキュリティレベルを業界で初めて実現し、サーティフィケーションマーク★★を取得。経済産業省が構築したIoT製品のセキュリティラベリング制度であるJC-STARの取得も目指している。

　「家庭内の様々な機器を、インターネットに直接つなぐのではなく、エッジシステムを経由することで、安全性と迅速性を両立しながら、住まいと家族を見守るサービスを提供することができる。資産や防犯、命に関わるものは、エッジシステムを活用して、サービスを提供することになる」という。

　今回の展示では、ホワイトハッカーが登場し、一般的なスマートホームと、エッジシステムを活用する積水ハウスのプラットフォームハウスにサイバー攻撃を仕掛けて、その違いを体験することができるという。

インターネットには多数の不審な通信があるという。横浜国立大学の吉岡教授による分析

　「スマートホームでは、利便性ばかりがクローズアップされており、セキュリティに対する意識が低いのが実態である。今回の展示を通じて、セキュリティが重要であること、多くのスマートハウスでは、サイバー攻撃への耐性が脆弱であることを知ってもらい、警鐘を鳴らす狙いがある」とも語る。